infaco logoInfaco, inventeur du 1er sécateur électrique au monde en 1984 : l'Electrocoup

Spécialiste des outils électroportatifs pour la viticulture, l'arboriculture, l'oléiculture et les espaces verts..


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site infaco
Lors du salon SITEVI 1985 à Montpellier, Daniel DELMAS reçoit la Palme d'Or de la meilleure innovation pour son invention. Pendant les 3 jours de ce salon, INFACO SA vendra ses 500 premiers ELECTROCOUP.

Depuis ce succès, « satisfaire le client utilisateur » est la devise d'INFACO qui, jour après jour, s'efforce d'améliorer l'ELECTROCOUP pour continuer à fidéliser ses Clients professionnels de la Viticulture, de l'Oléiculture, de l'Arboriculture et des Espaces Verts.

En plus de 30 ans, INFACO a conçu, fabriqué et commercialisé plus de 250 000 sécateurs, le F3015 étant la 8ème génération.
Aujourd'hui, la société INFACO est une entreprise internationale qui distribue ses outils dans plus de quarante pays à travers le monde.
M. Daniel DELMAS et son fils Davy dirigent toujours la société, entourés de plus de 80 salariés à Cahuzac sur Vère dans le Sud-Ouest de la France (81 – Tarn) et ce avec autant de passion qu'au premier jour.
sav infaco


Les points forts d'INFACO

  • A l'écoute du Client : plus de 30 ans de complicité avec ses utilisateurs
  • Valeurs authentiques d'une entreprise Familiale
  • Conception d'outils labellisés "Origine France Garantie"
  • Assistance téléphonique et SAV express via des Techniciens spécialisés
  • Disponibilité sur le terrain d'une équipe de Technico-Commerciaux
  • Formation permanente du réseau de distribution France et international
  • Révision inter-saison effectuée en usine
  • Transport Révision inter-saison effectué par un service Logistique interne
commercial vente conseil secateur electrique infaco

traçabilité et le contrôle qualité

  • Un suivi précis et détaillé est réalisé sur l'ensemble des appareils depuis leur assemblage jusqu'à leur fin de vie : fiche Client, historique des interventions (révisions, réparations, …).
  • L'ensemble de la production profite d'une traçabilité minutieuse grâce à un système de numérotation par lot des pièces.
  • Toute expédition bénéficie d'un suivi rigoureux, du départ de l'usine jusqu'à réception du colis.
  • Toutes les pièces subissent un contrôle qualité en amont de la production afin de garantir une régularité dans la qualité des appareils finis.
conception secateur electique infaco

Recherche et Developpement

  • L'entreprise INFACO est dotée d'un bureau d'études interne performant.
  • Un bâtiment entièrement dédié à la recherche, au développement et à la qualité a été créé en septembre 2005.
  • Plusieurs bancs d'essais y tournent à longueur d'année pour tester toutes améliorations futures.
  • Concepteurs industriels, contrôleurs qualité et ingénieurs s'attachent à pérenniser les points forts reconnus de l'entreprise, à savoir « la conception d'outils fiables et durables dans le temps».

service client infaco

Service technico-commercial

  • Une équipe performante de Technico-Commerciaux est en permanence sur le terrain pour assister l'ensemble du réseau mondial de distribution INFACO. Ainsi la totalité du réseau de distribution bénéficie des dernières informations concernant les produits de la marque.
  • Des formations sont continuellement organisées afin de maintenir un très haut niveau de SAV de l'ensemble des Techniciens opérationnels chez tous les Distributeurs officiels INFACO.
  • Présent sur les différents événements tels que salons, journées de démonstrations, visites Clients… le service Commercial est le lien direct avec le Client utilisateur. Il permet également d'effectuer une remontée directe des informations recueillies. Attentes des Clients utilisateurs, améliorations diverses ou idées de nouveaux produits seront systématiquement transmises aux services concernés (Bureau d'Etudes, Administratif, Direction …)

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